自从互联网在中国出现,蒙牛和伊利的目标是共

时间:2020-01-22 03:21来源:手机美高梅游戏网址
Win7之家:2010中国互联网商战:烧 杀 抢 夺 中国乳业又遭遇“诽谤门”,这一次,主角是发展正劲的蒙牛乳业。中国乳业巨头的恶性竞争,再次让人为乳品行业的信誉和商业伦理的塑造,捏一

Win7之家:2010中国互联网商战:烧 杀 抢 夺

中国乳业又遭遇“诽谤门”,这一次,主角是发展正劲的蒙牛乳业。中国乳业巨头的恶性竞争,再次让人为乳品行业的信誉和商业伦理的塑造,捏一把冷汗。  蒙牛:愿与伊利和解  据新京报报道,26日蒙牛方面表示,希望与伊利乳业“化干戈为玉帛”。对于蒙牛“和解”的表态,昨日,伊利方面表示,对此不予回应,表示“一切以事实为准”。  “蒙牛一直希望与伊利良性竞争,蒙牛在过去也受到了很多诋毁、打击,我们一直希望两家和平共处、友好竞争。”蒙牛一位高管称,“蒙牛与伊利是同城兄弟,不要自己打自己,中国乳业市场非常大,你做你的,我做我的,竞争肯定是存在的,但要保持良性竞争。”  “另外,我们也希望一切事情最好从法律渠道解决,不要动辄在媒体上说一些捕风捉影的事情,这对中国整个乳业都有很大影响。”上述蒙牛高管表示。  对于蒙牛的这些声音,伊利方面昨日则保持低调,对此不予回应。  网络公关浮出水面  据证券日报报道,家电巨头国美电器,大股东黄光裕和董事长陈晓的争夺控制权大战,在9.28股东大会上初见分晓。对于双方的胜负,可谓仁者见仁智者见智,不过,有一点却基本达成了共识,就是双方的公关公司是这场大战中包赚不赔的赢家。  据媒体报道,陈晓阵营聘请了包括博然思维公关公司在内的三家公关公司,博然思维公司负责人赵彤甚至担纲了国美电器和贝恩资本发言人的角色,而国美电器为此支付给这家公司高达1000万元的酬劳,加上其他公关费用,陈晓阵营总计花费了约2000万元的公关费,当然,这笔账最后都要算到国美电器投资者身上。不过,这家外资背景的博然思维公关公司的确也非等闲,其同时还负责高盛等的多家外资机构在中国的公关,以高盛在中国各领域的“狼吞虎咽”,其能量可见一斑。除了陈晓阵营外,据说黄光裕阵营也斥资总计约200 万元聘请了两家公关公司,相比于陈晓付出的2000万元少了不少。不过,这也难怪,毕竟这是掏黄光裕自己的腰包。  国美电器控制权大战高潮刚过,IT巨头腾讯和360“隐私权”大战又起。国庆前夕,360发布了一款名为“隐私保护器”的软件,据称该软件可以查出用户电脑中哪些软件涉嫌侵犯用户隐私。不知是360早已“瞄准”了腾讯QQ,还是腾讯QQ“撞上”了枪口,总之,360隐私保护器一出,第一个抓到的“现行”就是腾讯QQ。在360隐私保护器的监控记录中,QQ扫描了用户电脑中很多软件和文件,包括竞争对手MSN、阿里旺旺等。QQ的行为被曝光之后,引发了很多人的担忧,难道每天开机后就挂在网上的QQ,真的会“瞒”着自己做这么多事?暴风影音董事长冯鑫在接受采访时,也曾表示,对自己的播放软件也被QQ扫描感到不解,“扫描的内容的确多了点儿”。不过,腾讯方面对此的解释是,QQ与MSN、阿里旺旺等IM软件不同,QQ账户更注重安全,尤其是“环境”安全,因此,需要进行一些相关检测。  因为腾讯和360两家都是IT企业,因此,双方的主战场自然是互联网,两方的支持者唇枪舌战、“板砖”横飞。互联网骂战的一大特点就是,任何一方的支持者都会被对方的支持者指责为受雇的“托儿”、“枪手”、“五毛党”或“水军”等,说的是否有道理不是第一位的,“屁股”坐在哪里成为评判对错的首要标准。不过,尽管在谈及隐私问题时,双方都振振有词,但一旦涉及“水军”问题时,双方均讳莫如深。  在腾讯和360再次“麻烦”法院之后,近日,乳业巨头蒙牛利用网络诋毁伊利的事件被曝光,引发轩然大波。如果说此前网络公关还是商战中的推手,或明或暗的话,那么这一次,则是彻底把网络公关给推到了舞台正中的聚光灯下。

由美国人艾·里斯、杰克·特劳特著的《商战》是一本很有意思的书。名为“商战”,但书中既有“战”的思维,也有“和”的策略——甚至,“避战”、“不战”、“大路朝天,各走一边”等“商和”之道实际上才是作者强调的优先选择。这和我们蒙牛集团的发展策略,倒是不谋而合。蒙牛一创立,学习的便是“不战而胜”的思想。《孙子兵法》说:“百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。”蒙牛文化基本上是“反战”的,我们推崇的许多理念也体现了这一思维。比如,“与自己较劲”,“调整自己最简单,改变别人难上难”,“看别人不顺眼,是自己修养不够”,“要自责,不要指责”,“放射自己的光,但不要吹熄别人的灯”……在容易发生人际冲突的地方,我们竖起这样的牌匾:“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大”。在蒙牛的“词典”里,没有“竞争对手”,只有“竞争队友”。作为行业领导者,我们从来的出发点都是做大整体蛋糕,与同行共生共荣,而不是消灭同行。我们的观念是,行业是一口“锅”,企业是一只“碗”,锅里挺一挺,碗里全都有。目前,我们正在打造“中国乳都”,让内蒙古成为“乳业的中心”。在我的办公室的墙面上,就挂着“竞争队友”的战略分布图。这些竞争伙伴不是竞争对手,而是竞争队友。以伊利为例,我们不希望伊利有问题,因为草原乳业是一块牌子,蒙牛、伊利各占一半。虽然我们都有各自的品牌,但我们还有一个共有品牌“内蒙古草原牌”和“呼和浩特市乳都牌”。伊利在上海A股表现好,我们在香港的红筹股也会表现好;反之亦然。蒙牛和伊利的目标是共同把草原乳业做大,因此蒙牛和伊利,是休戚相关的。《商战》也是一本写得很精彩的书。它研究军事战争,然后把它类推到商业范畴;它研究商战案例,然后把它归纳为商业原则。它列举的大量案例体现了“实证研究”的态度,这比许多概念化的“空对空”书籍好得多。此书中的许多思想闪耀着智慧的灵光。它说,“最佳的防御就是有勇气攻击自己”。这实际上与蒙牛倡导的“与自己较劲”如出一辙。与自己较劲,就是什么问题都从自身开始考虑,考虑是不是自身的问题,自己能不能做出改变?自己还需要做出什么改变?为了做成、做好事情,强迫自己改变;而不是出现问题的时候,首先去埋怨别人,指责别人。毕竟,城堡往往不是从外部攻破的,而是败于内乱。所以,“有勇气攻击自己”才能使自己立于不败之地。与自己较劲的人,是希望改善自己的人,是一个自助的人。他需要面对着自己的“伤痛处”痛下杀手,需要自己往自己的“伤口”撒盐。但是,这些“自虐”是不会白白承受的,天助自助者,当他们在改善自己的时候,当他们努力之后,上天也会帮助他们,让他们实现自己的目标,达成自己的愿望。书中又说,“每家企业都是顾客导向的,如果已经有很多企业在满足同一批顾客的需求,知道这些顾客的需求是什么就没有多大帮助……今日的企业若要成功,就必须是竞争导向的。”《商战》对既有观念的挑战颇具振聋发聩之势。今天,全球化摆在我们面前,中国要融入世界、与国际接轨,就要充分熟悉、遵循、驾驭全球竞争的游戏规则。此时,把开花结果自西方的《商战》翻译过来,不失为一场“及时雨”。我这样说,并非是说国内原本不存在商战,而是说,全球竞争要比国内竞争残酷得多、复杂得多、频繁得多,所以使用的工具也应该多样化、现代化、全球化。很多时候,不是我们要发动战争,而是别人把我们卷入了战争,不期然而然。一个持合作观念的企业,碰上一个持战争观念的企业,如果不能因变制变,那么,无异于徒手去拥抱一个暗藏匕首的人。假如商战不可避免,那么,首先需要解决的问题是“为什么而战”,接下来还要研究“怎么个战法”。为落后而战、为守旧而战、为偏见而战,是可耻的;为先进而战、为创新而战、为正义而战,是光荣的。仅仅出于企业自身利益而战也是狭隘的,心系大局,为祖国崛起、民族振兴、老百姓脱贫致富而战才是伟大的。任何一个国家的崛起,都离不开一批自觉担负时代使命的先驱。国家与国家的竞争,战争年代靠军队,和平年代靠商队。而商队之战实际上包含着人品之战,做人居先,做事居后;“商和”为上,“商战”为下。反过来,没有国家的昌盛哪有企业的繁荣!百年前,胡雪岩何等能耐,却失足于洋人的陷阱;今天,就连小作坊出来的“中国制造”都已踏遍全球。国运决定家运、企运!方向明确了,至于怎么个战法,用得上一句话:兵无常势,水无常形,战无定法。但这并不妨碍人们探索商业竞争的内在规律,这些内在规律也的确可以指导形形色色的商战。里斯和特劳特的《商战》,作为对东西方影响深远的“定位”理论的延伸,对商战中如何抢占消费者的心智资源阐发了独到的见解,必能给我们以有益的启发。(end)

自从互联网在中国出现,还从未有哪一年企业在网络上的商业争斗,能像2010年这般热闹。网友戏称,中国互联网的“战国时代”开始了。

网络硝烟为何今年浓?新华社“中国网事”记者调研后发现,这是国内互联网行业深层次问题的集中体现,实际反映了我国互联网行业竞争格局已进入新阶段。此前,中国互联网充满机会,敢于创新就可以迅速做大;而目前行业内挖墙脚、抄袭、诋毁等不正当竞争手段并不鲜见,从“做蛋糕”到了“抢蛋糕”,这种格局影响了中国互联网发展的前景,也不利于鼓励创新。

2010网络商战:硝烟遍地 对抗激烈

商战战火从现实蔓延至网络,还是这两年的事,2010年表现得尤其激烈,甚至出现了“井喷”之势。纵观2010年网络商战,有两大特征:一是涉及面广,此起彼伏;二是对抗激烈,“短兵相接”。

2010年网络商战发生在互联网多个战场:既有腾讯与360的“桌面大战”、盛大文学与百度文库的版权之争、京东商城与当当网的图书价格较量,还有奶业巨头蒙牛个别员工运用“网络水军”对同业另一巨头伊利进行舆论攻击的丑闻……

网络巨头们的激烈对抗,犹如生死搏杀的短兵相接,“有你无我”。最令人印象深刻的网络商战来自于国内互联网即时通信领域的霸主腾讯和中国网络安全软件巨头360。从双方“擦枪走火”到“频繁冲突”,直到“全面开战”,最终走到了“不共戴网”,竟然以一个“艰难的决定”,让亿万中国网民被迫站队,在使用者均达数亿人的两大软件里“二选一”。

而盛大文学起诉百度文库盗版,也是相当激烈。在以“涉嫌发布盗版内容”将百度告上法庭后,盛大文学首席执行官侯小强以悲愤的姿态,在微博上呼吁包括作家、出版社在内的内容创造者、提供商,向百度“开火”——“百度文库不死,中国原创文学必亡。”

2010年网络商战之激烈,还突出表现在竞争的无序,对底线的漠视。最典型的当属蒙牛、伊利兄弟相残。伊利公司指控蒙牛对伊利旗下产品QQ星儿童奶、婴儿奶粉,进行有计划的舆论攻击。经过警方调查发现,这一事件确系蒙牛“未来星”品牌经理安勇与北京博思智奇公关顾问有限公司共同制定的网络攻击方案。

这些网络攻击手段包括寻找网络写手撰写攻击帖子,并在近百个论坛上发帖炒作,煽动网友不满情绪。以儿童家长、孕妇等身份拟定问答稿件,“控诉”伊利,发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述。在恶意攻击深海鱼油的同时,蒙牛“未来星”品牌从中受益。

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